2025年4月22日，由广州民间金融街管理委员会、广州市越秀区民政局指导，广东省老龄产业协会、中英人寿广东分公司主办的广东省养老金融高质量发展主题研讨沙龙在广州民间金融街综合服务中心成功举办。政府相关部门、行业协会、康养企业、养老用品供应商及金融机构代表共聚一堂，围绕国家“积极应对人口老龄化”战略，探讨金融赋能银发经济的新路径。
多层级布局养老金融创新
广州民间金融街党工委书记、管委会主任周芳在致辞中指出，国家金融监督管理总局近期印发《银行业保险业养老金融高质量发展实施方案》，明确要求金融机构深化多层次养老保障体系建设，加大对银发经济的支持力度。广东省积极响应，出台《关于推进基本养老服务体系建设的实施意见》，提出到2025年建成覆盖全体老年人的可持续养老服务体系，并鼓励金融机构参与普惠养老服务。越秀区作为“广东省养老金融示范区”试点，依托区内老年人口超35万、金融业占比GDP达22%的优势，正探索“金融+养老”融合模式，打造可复制的创新样板。
越秀以场景化推进银发经济
越秀区民政局副局长陈鑫强调，银发经济需以场景驱动。越秀区计划联动企业打造“15分钟养老服务圈”，推动农林下路中医康养片区升级，并依托广发大厦支行等金融网点，串联养老产品优惠与金融服务，建设一站式银发消费体验中心。
此外，越秀区人民街道办事处主任神剑透露，街道将深化“店小二+合伙人”服务机制，引入保险、康养产业链企业，整合适老化产品展销与金融知识普及，惠及数万长者。
产业洞察：破解养老金融发展瓶颈
广东省老龄产业协会执行会长洪颖岚作了《广东省养老产业发展现状和创新探索》的主题分享，对新时代老年人的消费特征、老龄化趋势、养老产业发展的现状以及如何做好养老金融大文章发表了看法。
广东省老龄产业协会养老金融专委会主任、中英人寿广东分公司总经理王美湘介绍，专委会已联合金融机构推出“投资—服务—消费”闭环模式。例如，中英人寿联动社区健康管理机构，将年金保险与居家适老化改造、慢病管理结合，助力老年群体实现财富增值与健康管理的双重目标。
湾区养老金融生态再升级
广州越秀区康养产业投资控股有限公司
越秀康养之前在与金融机构合作中，存在目标不一致、客户资源错配、培训不足等痛点，致使合作难以深入广泛。未来，养老信托或为良好发展方向，不少老人期望将资产托付给信任机构规划养老；老年配餐和老年大学运营艰难，可考虑作为金融机构给客户的增值服务。
天津小橙集团有限公司
小橙集团是以生产轮椅床等养老产品起家，五年前开展长护险居家上门服务及产品租赁业务。2024年进军广州市场，租赁产品涵盖床、轮椅等七款，并即将落地洗消中心。未来，集团计划拓展适老化改造业务，同时从医保政府项目向商业辅助租赁板块延伸，推动企业进一步发展。
宾尼健康管理（广东）有限公司
宾尼健康从专业健康服务角度出发，提出养老金融与健康管理深度融合的新方向。未来，宾尼健康计划与金融机构合作，围绕年金保险、长护险等产品，将健康管理服务无缝嵌入养老金融闭环。通过为老年客户提供个性化健康监测、定制化康复护理方案等服务，助力老年群体在实现财富增值的同时，享受全方位的健康管理，真正实现“老有所养，病有所医”。
广州羊城通有限公司
广州羊城通有限公司自2021年5月全面负责广州市老年优待卡发行及服务保障工作，掌握近200万老年人出行数据，且办卡量与公交地铁出行活跃度逐年上升。基于数据支撑，公司希望拓展养老服务应用场景、创新业务。在多年的摸索中发现，现有养老服务多针对失能老人与养老机构，与活力老年人需求存在供需错配。未来，公司期望联合银行、保险等机构，融合高净值人群需求，打造样板，为养老企业提供方向，开发适配活力老年人的产品服务。
海尔智慧康养
海尔智家旗下的海尔智慧康养作为民营企业响应国家号召布局康养产业，于前几年开始在全国范围内推广康养产品和服务。公司计划在广州各区建立大型体验中心，整合大家电及华南内部资源。海尔智慧康养产品聚焦居家养老，以场景化呈现，涵盖健康、卫浴、睡眠、出行等场景。目前在广州开展时间短，亟需让用户知晓其康养业务，希望政府、协会协调场地建立展厅展示产品，同时借助街道、社区闲置场地，进行产品展示与销售。
深圳海钥物联科技有限公司
深圳海钥物联科技有限公司专注于智能家居与智慧康养解决方案。作为行业领先的服务提供商，依托海尔全屋智能技术，全面覆盖全屋智控、智能安防、智能影音等场景，同时融合健康监测、适老家居、紧急响应等智慧康养系统，致力于为家庭打造安全、便捷、舒适的智慧居住环境，开创智能家居与康养服务的新风尚。公司希望与金融行业合作，探索适合中老年人群的消费信贷产品以及提高装修贷款审批效率。
上海百安居装饰工程有限公司
百安居是集建材零售、装修设计与施工交付于一体的自营连锁超市，全国17城有438家门店，广州两家店已超22年。其60%以上客户为50岁以上中老年人，多来自医生、公务员等群体，品牌认知度高。自2017年起，百安居与国有银行合作推装修贷，2018年成绩显著。但目前装修贷对70岁以上、流水低的客户审批难。此外，客户希望公积金能用于装修，且在政府节能补贴结束后，期望金融机构推出延续消费刺激措施。同时，针对子女为长辈装修买单的情况，盼有优惠金融产品。
明亚保险经纪广东分公司
明亚保险经纪广东分公司作为专业保险中介，与中英、泰康等众多保险公司合作，面向家庭、企业客户提供服务。在养老金融领域，公司销售各保险公司个人养老金产品，并依托产品丰富、专业顾问团队强大的优势开展工作。公司聚焦养老金融与银发经济，研究政策及老年人需求，致力于对个人全生命周期进行养老规划，整合资源，在养老金融生态中发挥链接与综合规划作用，未来希望依托平台优势，在该领域发挥更大价值。
广东广弘健康产业投资股份有限公司
广东广弘健康产业投资股份有限公司负责人分享了其公司在养老社区建设和运营方面的经验，以及与保险行业的合作机会，强调了国有企业在养老产业中的社会责任和担当，他们表达了与各方在养老金融领域进一步合作的意愿。
中粮集团广东区域协同平台
中粮集团是以粮油食品为核心主业的国资央企，肩负保障国家粮食安全使命，近年成立营养健康研究院开展膳食研究。旗下拥有福临门、蒙牛等众多品牌，推出涵盖食用油、乳制品等多品类健康产品，如福临门营养家系列油品富含对心血管有益成分，蒙牛的益生菌、中老年奶粉等满足多元需求。中粮已与多家养老机构、社区开展食品供应合作，未来愿协同保险公司、金融机构，整合食品与金融资源，打造综合服务，满足养老领域相关需求。
中信银行广州分行
中信银行广州分行分享了银行如何围绕社区开展金融服务和产品创新，重点探讨了所见即所得的场景打造、产品组合（包括硬件和软件）、以及如何通过社区平台提升金融服务。特别提及了通过信托等金融工具实现资产变现和传承的可能性。此外，还讨论了利用社区场景进行客户拓展和资产共享的策略，以及与政府、企业合作共建社区的目标。
广州银行
广州银行零售金融管理部负责人指出，当前存在银行、产业、政府层面客群需求错配问题，搭建平台有助于信息对称与精准触达。通过观察发现，老年客群消费行为与传统认知不同，他们热衷时尚搭配、非遗旗袍展示等年轻化活动，活力老人群体值得深入研究。银行启用年轻员工创新宣传方式吸引老年群体。今年，广州银行总行成立养老金融服务，零售金融部设立银发客群事业部，期望打造大湾区特色金融服务，与越秀区打造特色标杆的目标契合，后续将落实研讨收获，推动养老金融业务发展。
工商银行广州第一支行
工商银行在养老金融板块的工作主要围绕养老金金融体系、养老服务金融及养老产业金融三大体系展开。在养老金金融方面，工行是最早成立养老金部的银行。养老服务金融方面，从网点市场化改造1.0版本升级到“养老生态+金融”的2.0版本，推进“百千万”工程，整合消费与投资引流；养老产业金融领域，在养老社区融资的轻、重资产模式均有成功案例，还推出金融与康养结合服务。工行支行聚焦盘活越秀区存量客户，积极参与线上线下场景合作。未来希望更精准挖掘客群需求，引导客户将资金流向消费领域，提升生活品质。
广发银行起义路支行
广发银行起义路支行负责人在发言中讲述养老金融作为金融五篇大文章的重要组成，具有独特挑战性，业务触达需更注重社会协同。在业务推动上，银行将为养老产业提供后端赋能，如针对养老企业补贴后置、垫资压力大的问题，银行可提前支付前端优惠资金，待补贴到位后还款，实现百姓得实惠、商家不垫资、银行开展业务的多赢局面。同时，针对羊城通数据缺应用场景等情况，银行愿与各养老产业合作，在产品搭建中提供金融服务。
新华人寿广东分公司
新华人寿期望借助生态圈与平台，为广东特色养老金融贡献力量。从需求来看，一方面，新华人寿在广东省拥有300万客户，他们对养老及相关产品的刚性需求日益增长，但金融企业自身资源有限，需要通过特定平台，与优质供应商合作，为客户提供服务，因此希望能有一个合作平台，助力筛选出真正契合需求的养老资源。另一方面，新华人寿总部正在积极推进养老政策项目，打造自身的养老院、养老社区。
泰康保险
来自泰康保险的养老规划专家闫芳芳分享了健康养老社区的运营模式，强调了泰康保险在健康管理领域的先行经验及其对高净值人群需求的深刻理解。此外，提到了利用平台的数据优势和养老服务产品创新，以满足老年人高品质生活需求，特别是在亚健康管理和居家有品质生活方面，呼吁银行、保险等高净值用户群体与养老服务企业合作，共同开发满足活力老年人需求的产品和服务。
工商银行广州第二支行
来自工行广州第二支行分享了参与养老金融服务项目的经验与收获。项目通过对接文化客群，特别是C端客户，探讨如何将金融元素与产业元素有效结合，以提供更全面的养老金融服务。后续计划将重点放在线上平台的市场化推广，包括手机银行的长者版，以将养老金融服务送到更多社区。此外，还提到了工商银行在构建养老金服务条件和产品体系方面的努力。
广东省老龄产业协会智库专家 贺明
退休人员的养老规划需求、养老院的运营挑战、养老金融产品的不足以及政府在规划层面应发挥的作用。同时，强调了养老金融大文章需要持续努力和多方合作，以应对老龄化社会的复杂需求。此外，还提及了养老金融平台的搭建与运营，以及未来合作与交流的机会。
未来，广东省老龄产业协会养老金融专委会将持续开展专题研讨、试点项目孵化及成果推广，为全市乃至大湾区养老金融高质量发展贡献“广东智慧”。